Si necesitas hacer un cambio de producto tienes un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Para esto debes tener en cuenta lo siguiente:
1- Los productos en SALE solo tienen derecho a cambio con un plazo máximo de 30 días desde que recibes el producto. (productos en Sale no tienen derecho a devolución)
2- Los productos que están dentro de venta de bodega no se pueden cambiar ni devolver.
3- Los productos deben venir con etiqueta original y funda protectora.
4- Los productos no pueden venir lavados, ni usados, sin olores, manchas o cualquier tipo de modificación que le cree el cliente.
5- Deben venir con la boleta respectiva enviada en cada paquete.
6- Una vez enviado tu producto por Correos de Chile, serás notificado por mensaje con el número de seguimiento para que puedas el estado de tu pedido.
El cliente deberá efectuar el cambio de el/los Productos a través del envío que estime conveniente, (el gasto correrá a cargo del cliente).
Para ello deberás informar tal circunstancia a nuestro centro Atención al Cliente ventas@caravana.cl – Cel +569 98580422 / +56 9 6219 0861.
Los gastos de envío informados cubren únicamente la compra que cumple con los requisitos de la promoción de ese momento y los envíos son solo dentro de Chile. Si fuera necesario algún movimiento más (cambio de un producto) (o envío fuera de Chile) el gasto correrá a cargo del cliente.
Nuestros Productos han sido artesanalmente hechos en India, variaciones de color y diseño reflejan su único origen.
